Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 26/06/2026
La presente informativa descrive come General Service Manager ("GSM", "noi") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
General Service Manager
Email: info@general-service-manager.com
Sito web: general-service-manager.com
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati:
- Dati di registrazione: nome, cognome, email, telefono, ragione sociale, partita IVA
- Dati di accesso: indirizzo IP, browser, sistema operativo, timestamp di accesso
- Dati operativi: ticket, richieste, comunicazioni tramite helpdesk
- Dati tecnici: cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma
3. Finalità del trattamento
- Erogazione del servizio e gestione account utente
- Gestione richieste di supporto e demo
- Sicurezza della piattaforma e prevenzione abusi
- Comunicazioni di servizio (aggiornamenti, manutenzione)
- Adempimento obblighi di legge
4. Base giuridica
- Esecuzione contratto: per fornire il servizio richiesto
- Interesse legittimo: per sicurezza e miglioramento del servizio
- Consenso: per comunicazioni non strettamente necessarie
- Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali/amministrative
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali. I dati possono essere condivisi con:
- Fornitori tecnici (hosting, email) sotto contratto di riservatezza
- Autorità competenti se richiesto dalla legge
6. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e comunque non oltre i termini previsti dalla legge. Dati di account inattivi: cancellati dopo 24 mesi di inattività.
7. Sicurezza
- Comunicazioni crittografate (HTTPS/TLS)
- Autenticazione sicura con protezione brute-force
- Backup giornalieri cifrati
- Monitoraggio continuo accessi
8. I tuoi diritti (Art. 15-22 GDPR)
Puoi in qualsiasi momento:
- Accesso: richiedere copia dei tuoi dati
- Rettifica: correggere dati inesatti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento
- Revoca consenso: ritirare il consenso prestato
Per esercitare questi diritti scrivi a: info@general-service-manager.com
9. Cookie
Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento (sessione, CSRF). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a scopo pubblicitario. Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.
10. Modifiche
Questa policy può essere aggiornata. Ogni modifica sarà comunicata tramite la piattaforma.
11. Autorità di controllo
Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).